Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Stand: 1. Oktober 2026

Widerrufsrecht und Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage. Wir verlängern diese Frist freiwillig auf insgesamt 30 Tage. Auch während der freiwilligen Verlängerung gelten die nachfolgend beschriebenen Bedingungen und Folgen des Widerrufs entsprechend. Weitergehende gesetzliche Rechte, insbesondere bei einer fehlenden oder fehlerhaften Widerrufsbelehrung, bleiben unberührt.

Bei einer Warenbestellung beträgt die Widerrufsfrist 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Frist abweichend hiervon an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Beim gesonderten Erwerb eines digitalen Geschenkgutscheins beträgt die Widerrufsfrist 30 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Delavie Online UG (haftungsbeschränkt)
Haackzeile 7
13589 Berlin
Deutschland
E-Mail: info@delavie.de
Telefon: +49 176 3696 5812

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über unsere elektronische Funktion „Vertrag widerrufen“ ausüben. Den Link finden Sie ebenfalls im Fußbereich unseres Shops.

Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Für die Anmeldung und Organisation Ihrer Rücksendung steht Ihnen zusätzlich unser Retouren-Portal zur Verfügung.

Sie können für Ihren Widerruf das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Eine vorherige Genehmigung durch uns, die Angabe eines Rückgabegrundes oder die Nutzung unseres Retouren-Portals sind keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf.

Folgen des Widerrufs und Erstattung

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen die vom Widerruf erfassten Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Bei einem vollständigen Widerruf erstatten wir auch die Lieferkosten. Ausgenommen hiervon sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Bei Warenkäufen können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Dies gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Waren selbst abzuholen.

Rücksendung und Rücksendekosten

Anmeldung über unser Retouren-Portal

Bitte melden Sie Ihre Rücksendung nach Möglichkeit über unser Retouren-Portal an. Dort können Sie Ihre Bestellung mit Ihrer Bestellnummer sowie der bei der Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse oder Postleitzahl aufrufen und Ihre Rücksendung anmelden.

Die Nutzung des Retouren-Portals ist freiwillig und erleichtert uns die Zuordnung und Bearbeitung Ihrer Rücksendung. Sie ist keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf. Sie können Ihren Widerruf auch auf den oben beschriebenen anderen Wegen erklären und die Rücksendung selbst organisieren.

Rücksendefrist und Rücksendeanschrift

Sie haben die vom Widerruf erfassten Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgende Anschrift zurückzusenden oder zu übergeben:

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Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Kosten der Rücksendung

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Wenn wir Ihnen ein kostenpflichtiges Rücksendeetikett anbieten, werden Ihnen die hierfür anfallenden Kosten vor Ihrer Auswahl angezeigt. Eine Verrechnung dieser Kosten mit Ihrem Erstattungsbetrag erfolgt nur, wenn dies ausdrücklich mit Ihnen vereinbart wurde. Sie können die Rücksendung auch selbst organisieren.

Wertverlust und Wertersatz

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Voraussetzung für einen gesetzlichen Wertersatzanspruch nach § 357a Absatz 1 BGB ist außerdem, dass wir Sie nach Artikel 246a § 1 Absatz 2 Satz 1 Nummer 1 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche über Ihr Widerrufsrecht unterrichtet haben.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück. Die Verwendung des Formulars ist freiwillig.

An:
Delavie Online UG (haftungsbeschränkt)
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13589 Berlin
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E-Mail: info@delavie.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

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____________________________________________________________

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

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Name des/der Verbraucher(s):

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Anschrift des/der Verbraucher(s):

____________________________________________________________

____________________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:

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Datum:

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Bestellnummer zur leichteren Zuordnung, freiwillige Angabe:

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(*) Unzutreffendes streichen.

Ergänzende Hinweise zur Rücksendung

Die folgenden Hinweise dienen der Erleichterung der Rücksendung und erläutern die Bearbeitung. Sie schränken die vorstehend beschriebenen Widerrufsrechte nicht ein.

Verpackung und Produktbestandteile

Bitte verpacken Sie die Waren transportsicher und senden Sie die zu den zurückgesandten Produkten gehörenden Bestandteile mit zurück. Dazu gehören beispielsweise der Flakon, sein Verschluss und ein als Produktbestandteil mitgelieferter Beutel.

Die Verwendung der ursprünglichen Versandverpackung ist nicht erforderlich. Die Wirksamkeit Ihres Widerrufs hängt nicht davon ab, ob Sie diese Verpackung aufbewahrt haben.

Duftprüfung und darüber hinausgehende Nutzung

Allein das Öffnen eines Parfumflakons oder eine zur Prüfung notwendige Duftentnahme schließt bei unseren Parfums das Widerrufsrecht nicht aus.

Ein Umgang mit dem Parfum, der über die erforderliche Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, kann jedoch einen ersatzpflichtigen Wertverlust verursachen. Dies kann insbesondere bei einem Verbrauch durch eine über die notwendige Duftprüfung hinausgehende Nutzung im Alltag der Fall sein.

Ob und in welcher Höhe ein ersatzpflichtiger Wertverlust vorliegt, beurteilen wir im Einzelfall anhand des tatsächlichen Zustands der Ware, des Umfangs der Nutzung und der dadurch verursachten Wertminderung. Wir legen hierfür keine feste Sprühzahl und keinen pauschalen Abzug für jede geöffnete Flasche zugrunde.

Wenn wir Wertersatz verlangen, erläutern wir Ihnen die Gründe und die Berechnung. Ein bestehender Wertersatzanspruch kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen mit Ihrem Erstattungsanspruch verrechnet werden. Die bloße Öffnung eines Parfumflakons allein rechtfertigt keinen vollständigen Kaufpreisabzug.

Auswahl von Duftnummern und Standardprodukten

Die Auswahl der von uns angebotenen Duftnummern, Standardgrößen oder einer Kombination angebotener Standardprodukte führt für sich allein nicht zu einem Ausschluss des Widerrufsrechts wegen einer kundenspezifischen Anfertigung.

Gesetzliche Mängelrechte

Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bestehen unabhängig vom Widerrufsrecht und bleiben unberührt. Bei einer berechtigten Mängelreklamation richten sich die Rücksendekosten nach den gesetzlichen Vorschriften über die Mängelhaftung.