Datenschutzerklärung
Stand: 1. Oktober 2026

Hier erfährst du, welche personenbezogenen Daten wir bei deinem Besuch in unserem Online-Shop, bei Bestellungen und bei der Kommunikation mit uns verarbeiten. Außerdem erklären wir dir, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Datenschutzrechte du hast.

1. Anbieter & Verantwortlicher

Delavie Online UG (haftungsbeschränkt)
Haackzeile 7
13589 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 176 3696 5812
E-Mail: info@delavie.de

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die oben genannte Gesellschaft. Für Fragen zur Verarbeitung deiner Daten und zur Ausübung deiner Rechte kannst du dich über diese Kontaktdaten an uns wenden.

2. Allgemeine Hinweise und Rechtsgrundlagen

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise dein Name, deine E-Mail-Adresse, deine Lieferanschrift, Bestelldaten und unter Umständen deine IP-Adresse.

Wir verarbeiten Daten, die du uns selbst mitteilst, sowie technische Daten, die bei der Nutzung unseres Shops entstehen. Bei der Bestellabwicklung erhalten wir außerdem erforderliche Informationen von den beteiligten Dienstleistern, beispielsweise zum Zahlungs- oder Versandstatus.

Welche Rechtsgrundlage gilt, hängt vom jeweiligen Zweck ab: Deine Einwilligung ist die Grundlage nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Für die Anbahnung, Durchführung oder Rückabwicklung eines Vertrags gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Gesetzliche Pflichten erfüllen wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Soweit eine Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und deine entgegenstehenden Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen, stützen wir sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das jeweilige Interesse beschreiben wir beim betreffenden Vorgang.

Für eine Bestellung benötigen wir insbesondere die zur Lieferung und Zahlung erforderlichen Angaben. Ohne diese Daten können wir die Bestellung nicht abwickeln. Freiwillige Angaben und die Einwilligung in Werbung sind keine Voraussetzung für einen Einkauf. Die Bereitstellung von Daten für Newsletter und freiwillige Kontaktangebote steht dir grundsätzlich frei.

3. Zugriffsdaten & Server-Logfiles

Beim Aufruf unseres Shops werden technisch notwendige Verbindungsdaten verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten oder Dateien, Browser und Betriebssystem, die zuvor besuchte Seite (Referrer-URL), übertragene Datenmengen sowie Fehler- und Statusmeldungen gehören.

Die Verarbeitung dient der Bereitstellung der Website, der Erkennung und Behebung technischer Störungen sowie dem Schutz vor Angriffen und missbräuchlicher Nutzung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist der sichere und zuverlässige Betrieb unseres Online-Shops. Empfänger sind die für den jeweiligen Vorgang eingesetzten Hosting-, Infrastruktur- und Sicherheitsdienstleister; zu Shopify und weiteren Infrastrukturleistungen siehe Ziffern 7 und 9.

Technische Protokolldaten werden nur so lange aufbewahrt, wie sie für den sicheren Betrieb, die Fehleranalyse oder die Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls benötigt werden. Für davon getrennte Analyse- und Werbezwecke gelten die Hinweise unter Ziffern 5 und 10.

4. Datenverarbeitung bei Bestellungen, Kundenkonten und Retouren

4.1 Bestellungen und Kundenkonto

Bei einer Bestellung verarbeiten wir insbesondere deinen Namen, deine Rechnungs- und Lieferanschrift, deine E-Mail-Adresse, gegebenenfalls eine angegebene Telefonnummer sowie Informationen zu bestellten Artikeln, Zahlungen, Versand und der dazugehörigen Kommunikation. Wir verwenden diese Daten zur Bearbeitung deiner Bestellung, zur Lieferung, zur Zahlungsabwicklung und für den Kundenservice. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Wenn du unser Kundenkonto nutzt, verarbeiten wir die für die Anmeldung und Bereitstellung des Kontos erforderlichen Daten sowie die dort zugeordneten Adress- und Bestellinformationen. Dies erfolgt zur Bereitstellung der von dir angeforderten Kontofunktionen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Eine Kontolöschung lässt gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Bestell- und Abrechnungsunterlagen unberührt.

Erforderliche Daten erhalten die an der Abwicklung beteiligten Dienstleister, insbesondere Shopify, Zahlungs- und Versanddienstleister sowie gegebenenfalls eingesetzte Versandsoftware-Anbieter. Eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer geben wir an Versanddienstleister nur weiter, soweit dies für den konkret vereinbarten Versanddienst erforderlich ist oder eine andere Rechtsgrundlage, insbesondere deine Einwilligung, vorliegt.

Soweit gesetzlich erforderlich, verarbeiten oder übermitteln wir Daten außerdem für die Buchführung, steuerliche Pflichten und gegenüber zuständigen Behörden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Eine erforderliche Verarbeitung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Durchsetzung und Sicherung unserer Rechte.

4.2 Retouren-Portal und elektronische Widerrufsfunktion

Für die Anmeldung und Bearbeitung von Rücksendungen stellen wir dir unser Retouren-Portal zur Verfügung. Zusätzlich kannst du über die Funktion „Vertrag widerrufen“ eine elektronische Widerrufserklärung abgeben.

Die technische Bereitstellung erfolgt durch easyReturns, einen Dienst der 247APPS UG (haftungsbeschränkt), In der Goldgrube 28, 56073 Koblenz, Deutschland.

Zum Aufrufen deiner Bestellung gibst du deine Bestellnummer sowie die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Postleitzahl ein. Für die Bearbeitung verarbeiten wir die zugehörigen Bestell-, Kontakt- und Artikeldaten sowie die Angaben und Erklärungen, die du im weiteren Verlauf übermittelst. Dazu können beispielsweise betroffene Artikel, freiwillige Erläuterungen, Rücksende- und Erstattungsinformationen sowie der Inhalt und Eingangszeitpunkt einer Widerrufserklärung gehören.

Diese Verarbeitung dient der Zuordnung deiner Anfrage, der Rückabwicklung des Vertrags, der Bearbeitung einer Reklamation sowie der Dokumentation des Vorgangs. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit wir gesetzliche Bestätigungs-, Nachweis- oder Aufbewahrungspflichten erfüllen, gilt Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Für die erforderliche Sicherung von Beweisen bei Rechtsansprüchen gilt Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die für diese Zwecke erforderlichen Daten werden dem technischen Anbieter des Portals und, soweit für die Rücksendung oder Erstattung erforderlich, den beteiligten Versand- und Zahlungsdienstleistern zugänglich gemacht. Eine Verwendung zu hiervon unabhängigen Werbezwecken ist nicht Bestandteil der Retourenabwicklung.

Die Nutzung des Retouren-Portals ist freiwillig. Du kannst deinen Widerruf auch auf anderem zulässigem Weg erklären, beispielsweise per E-Mail an info@delavie.de. Ein Rückgabegrund ist für einen gesetzlichen Widerruf nicht erforderlich. Übermittle nur Angaben und gegebenenfalls Bilder, die für dein Anliegen benötigt werden, und vermeide unnötige persönliche oder sensible Informationen.

Die Speicherdauer richtet sich nach der Bearbeitung des Vorgangs sowie den unter Ziffer 13 beschriebenen Aufbewahrungs- und Nachweispflichten. Weitere Informationen: Nutzungs- und Datenschutzhinweise zu easyReturns.

5. Cookies und Verwaltung deiner Einwilligungen

Unser Shop verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Dabei können Informationen auf deinem Endgerät gespeichert oder bereits gespeicherte Informationen ausgelesen werden. Wir unterscheiden technisch notwendige Funktionen von optionalen Analyse- und Marketingfunktionen.

Soweit die Speicherung oder der Zugriff unbedingt erforderlich ist, um dir einen von dir ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen, ist die Grundlage § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Dies kann beispielsweise Warenkorb-, Anmelde- oder erforderliche Sicherheitsfunktionen betreffen. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten beruht je nach Zweck auf Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt insoweit in der sicheren Bereitstellung der jeweiligen Shop-Funktion.

Optionale Analyse- und Marketingtechnologien verwenden wir auf Grundlage deiner vorherigen Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Deine Entscheidung kannst du über die Cookie-Einstellungen im Fußbereich unseres Shops ändern und eine Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

Für die Speicherung und den Nachweis deiner Entscheidung können insbesondere der Einwilligungsstatus, Zeitpunkt und Umfang deiner Auswahl sowie technische Zuordnungsinformationen verarbeitet werden. Soweit dies dem Nachweis einer gesetzlich erforderlichen Einwilligung dient, ist die Grundlage Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die hierfür unbedingt erforderliche Speicherung auf deinem Endgerät erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

6. Newsletter

Wenn du unseren Newsletter abonnierst, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse und gegebenenfalls freiwillig mitgeteilte Angaben, um dir Informationen zu unseren Düften, Angeboten und Neuigkeiten zu senden. Der Versand erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Anmeldung erfolgt nach dem Double-Opt-In-Verfahren: Du erhältst eine E-Mail, mit der du deine Anmeldung bestätigst. Zur Dokumentation der Einwilligung werden die Anmeldung und Bestätigung protokolliert. Hierzu gehören die dabei anfallenden Nachweisdaten, insbesondere die betreffenden Zeitpunkte und die bestätigte E-Mail-Adresse. Rechtsgrundlage für den erforderlichen Einwilligungsnachweis ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, insbesondere über den Abmeldelink im Newsletter oder durch eine Nachricht an info@delavie.de. Die bis zum Widerruf erfolgte Verarbeitung bleibt rechtmäßig. Nach der Abmeldung verwenden wir deine Adresse nicht mehr für den Newsletterversand; erforderliche Nachweis- oder Sperrinformationen können für die unter Ziffer 13 beschriebenen Zwecke aufbewahrt werden.

7. Shopify als Plattform & Shopify Payments

7.1 Bereitstellung des Online-Shops

Unser Online-Shop wird mit Shopify betrieben. Für die Bereitstellung gegenüber Händlern im Europäischen Wirtschaftsraum ist Shopify International Limited, Irland, eingebunden. Shopify verarbeitet insbesondere technische Nutzungsdaten sowie die für Shop-Funktionen, Kundenkonten und Bestellungen erforderlichen Kontakt-, Vertrags- und Transaktionsdaten.

Die Verarbeitung für die Vertragsabwicklung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; die technische Bereitstellung und Sicherheit des Shops auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im zuverlässigen und sicheren Betrieb des Shops. Für einwilligungsbedürftige Zusatzfunktionen gelten die unter Ziffern 5 und 10 beschriebenen Voraussetzungen.

Soweit Shopify Daten in unserem Auftrag verarbeitet, gelten die vertraglichen Regelungen zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Bei der Nutzung eigener Shopify-Angebote oder bestimmten eigenständig verantworteten Verarbeitungen gelten ergänzend die jeweiligen Datenschutzhinweise von Shopify. Dies ist von der Verarbeitung zu unterscheiden, die Shopify ausschließlich für uns durchführt.

Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von Shopify und Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung von Shopify.

7.2 Shopify Payments

Für Zahlungen über Shopify Payments werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Zahlungs-, Kontakt- und Transaktionsdaten verarbeitet. Dazu können insbesondere Rechnungsdaten, Zahlungsbetrag und Währung, Zahlungskennungen, Transaktionsstatus sowie technische Sicherheitsinformationen gehören.

Empfänger sind Shopify sowie die bei der gewählten Zahlungsart tatsächlich beteiligten Zahlungsabwickler, Banken und Kartennetzwerke. Shopify nennt unter seinen Zahlungsabwicklern insbesondere Stripe und Adyen; welche Unternehmen an einer konkreten Zahlung beteiligt sind, hängt von der gewählten Zahlungsart und der Zahlungsabwicklung ab.

Die zur Ausführung deiner Zahlung erforderliche Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Zahlungsdienstleister können Daten außerdem in eigener Verantwortlichkeit zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur Betrugsprävention verarbeiten. Informationen zu den von Shopify eingesetzten Unternehmen enthält die Übersicht der Shopify-Unterauftragsverarbeiter.

7.3 Empfänger und internationale Datenübermittlungen

Bei international tätigen Dienstleistern können personenbezogene Daten auch außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Ein solcher Drittlandbezug besteht insbesondere bei den in dieser Erklärung genannten international tätigen Plattform-, Zahlungs-, Infrastruktur- und Kommunikationsanbietern.

Für konzerninterne Übermittlungen von Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum beschreibt Shopify insbesondere genehmigte verbindliche interne Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules). Für Übermittlungen an weitere Empfänger verwendet Shopify, soweit erforderlich, Standardvertragsklauseln. Shopify nennt insbesondere Kanada und die USA als mögliche Verarbeitungsländer.

Übermittlungen in das Vereinigte Königreich können auf dem dafür geltenden Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission beruhen. Der Angemessenheitsbeschluss für die USA gilt nur für Empfänger, die wirksam am EU-U.S. Data Privacy Framework teilnehmen, und nur innerhalb dessen Anwendungsbereichs. Ohne anwendbaren Angemessenheitsbeschluss sind geeignete Garantien erforderlich, insbesondere wirksam vereinbarte Standardvertragsklauseln und gegebenenfalls ergänzende Schutzmaßnahmen. Eine bloße Angabe „DSGVO-konform“ ersetzt solche Voraussetzungen nicht.

Informationen zu den konkret einschlägigen Garantien findest du in den hier verlinkten Anbieterinformationen. Auskunft über die auf unsere Datenübermittlungen anwendbaren Garantien beziehungsweise eine Kopie der maßgeblichen Regelungen kannst du bei uns unter info@delavie.de anfordern. Eine Einwilligung in optionale Verarbeitung lässt die Anforderungen an internationale Datenübermittlungen nicht entfallen.

8. Eingebundene Zahlungsdienste: Apple Pay und Google Pay

Wenn du Apple Pay oder Google Pay als Zahlungsart auswählst, werden die für die Autorisierung und Durchführung der Zahlung erforderlichen Informationen an die beteiligten Anbieter und Zahlungsabwickler übermittelt. Dazu können Zahlungskennungen, Transaktionsdaten, Kontakt- und Rechnungsangaben sowie Geräte- und Sicherheitsinformationen gehören. Wir erhalten die zur Bestellabwicklung und Zuordnung der Zahlung benötigten Informationen.

Bei Apple Pay sind die zuständigen Apple-Gesellschaften und dein Zahlungsanbieter eingebunden; Apple beschreibt die Verarbeitung und die jeweils verantwortlichen Gesellschaften in seinen Datenschutzhinweisen und den Informationen zu Apple Pay und Datenschutz.

Google Pay wird für den hier beschriebenen europäischen Dienst von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, bereitgestellt. Ergänzend gelten die Datenschutzhinweise von Google und die Datenschutzhinweise für Google Payments.

Unsere Übermittlung zur Durchführung der von dir gewählten Zahlung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die eigenen Verarbeitungen der jeweiligen Anbieter richten sich nach deren Datenschutzhinweisen. Eine Nutzung dieser Zahlungsarten ist nicht verpflichtend; du kannst eine andere im Bestellvorgang angebotene Zahlungsart wählen.

9. Schriftarten und technische Infrastruktur

9.1 Schriftarten

Für extern von Google abgerufene Schriftarten verwenden wir Google Fonts von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Bei einem solchen Abruf werden insbesondere deine IP-Adresse und technische Verbindungsinformationen an Google übermittelt. Die externe Einbindung erfolgt nur mit deiner vorherigen Einwilligung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit Informationen auf deinem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne entsprechende Einwilligung laden wir diese externen Schriften nicht und verwenden eine verfügbare Ersatzschrift.

Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von Google und die Informationen von Google zu internationalen Datenübermittlungen.

9.2 Cloudflare

Shopify setzt Cloudflare, Inc., USA, als Infrastruktur-Unterauftragsverarbeiter für Lastverteilung und Schutz vor Überlastungsangriffen ein. Dabei können für die Absicherung und Auslieferung erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet werden. Diese technische Verarbeitung dient dem sicheren Betrieb unseres Shops auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zu den beteiligten Unternehmen und den Übermittlungsgarantien siehe Ziffer 7.

9.3 imgix

Für die Optimierung und Auslieferung von Bildern nutzen wir imgix von Imgix, Inc., USA. Bei der Übertragung von Bildern verarbeitet der Dienst insbesondere IP-Adresse, angeforderte Bilddatei und technische Anfrageinformationen. Zweck ist die zuverlässige und an das jeweilige Endgerät angepasste Bereitstellung der Bilder.

Soweit die Verarbeitung hierfür erforderlich ist und keine überwiegenden entgegenstehenden Interessen bestehen, beruht sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der funktionsfähigen und effizienten Darstellung unseres Angebots. Dies umfasst keine davon unabhängige Analyse oder Werbung. Für internationale Übermittlungen sind die Voraussetzungen unter Ziffer 7.3 maßgeblich. Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von imgix.

10. Analyse und Verwaltung von Tracking-Technologien

10.1 Google Analytics 4

Auf Grundlage deiner Einwilligung verwenden wir Google Analytics 4, einen Analysedienst von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Dienst unterstützt uns dabei, die Nutzung unseres Shops auszuwerten und unser Angebot zu verbessern.

Erfasst werden können insbesondere aufgerufene Seiten, Interaktionen mit Produkten und dem Warenkorb, abgeschlossene Käufe, Zeitpunkte, Geräte- und Browserinformationen sowie Cookie- oder ähnliche Kennungen. Die IP-Adresse wird technisch für die Verbindung und unter anderem zur Ableitung eines ungefähren Standorts verarbeitet; Google gibt an, IP-Adressen in Google Analytics 4 nicht zu protokollieren oder zu speichern. Die Verarbeitung ist dadurch nicht insgesamt anonym.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit Informationen auf deinem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, § 25 Abs. 1 TDDDG. Du kannst deine Einwilligung über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Google kann Daten auch in den USA und weiteren Ländern verarbeiten. Google beschreibt hierfür insbesondere seine Teilnahme am EU-U.S. Data Privacy Framework und den Einsatz von Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von Google und die Informationen von Google zu internationalen Datenübermittlungen.

10.2 Google Tag Manager

Wir verwenden Google Tag Manager von Google Ireland Limited zur Verwaltung eingebundener Website-Tags. Der Dienst wird nur nach deiner Einwilligung geladen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; soweit eine Speicherung oder ein Zugriff auf Informationen auf deinem Endgerät erfolgt, zusätzlich § 25 Abs. 1 TDDDG.

Beim Laden und Betrieb des Tag Managers fallen technische Verbindungsdaten an. Google beschreibt außerdem Standard-HTTP-Protokolle mit einer Löschung innerhalb von 14 Tagen sowie aggregierte Diagnosedaten. Über den Tag Manager ausgelöste Dienste können weitere personenbezogene Daten verarbeiten; für diese gelten jeweils die zugehörigen Hinweise und Einwilligungsvoraussetzungen.

Weitere Informationen: Datenschutz und Sicherheit beim Google Tag Manager.

11. Kundenkommunikation und Bewertungen

11.1 Kontakt per E-Mail, Telefon oder Formular

Wenn du uns kontaktierst, verarbeiten wir deine Kontaktdaten, deine Nachricht und die zur Bearbeitung erforderlichen Angaben. Bezieht sich dein Anliegen auf eine Bestellung oder einen beabsichtigten Vertrag, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Grundlage; unser berechtigtes Interesse ist die sachgerechte Beantwortung deines Anliegens.

11.2 WhatsApp Business

Du kannst uns über WhatsApp kontaktieren. Anbieter für den Europäischen Wirtschaftsraum ist WhatsApp Ireland Limited, Irland. Dabei verarbeiten wir insbesondere deine Telefonnummer, gegebenenfalls deinen Profilnamen, den Nachrichteninhalt und die Informationen, die du uns zur Bearbeitung deines Anliegens übermittelst. Für unsere Bearbeitung gelten die unter Ziffer 11.1 genannten Rechtsgrundlagen.

WhatsApp verarbeitet außerdem Daten für den Betrieb und die Sicherheit seines Dienstes; dabei können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Weitere Informationen zu WhatsApps eigener Verarbeitung und seinen Übermittlungsgarantien findest du in den Datenschutzhinweisen für WhatsApp im Europäischen Wirtschaftsraum und den Datenverarbeitungsbedingungen für WhatsApp Business.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Du kannst uns stattdessen per E-Mail oder Telefon erreichen. Sende über WhatsApp keine unnötigen sensiblen Angaben oder vollständigen Zahlungszugangsdaten. Aus deiner Kontaktaufnahme allein folgt keine Einwilligung in Werbenachrichten.

11.3 Produktbewertungen mit Judge.me

Zur Verwaltung und Anzeige von Produktbewertungen verwenden wir Judge.me Ltd, c/o Buckworths, 1–3 Worship Street, London EC2A 2AB, Vereinigtes Königreich. Verarbeitet werden die für die Bewertung und deren Zuordnung erforderlichen Informationen, insbesondere der gewählte Anzeigename, eine E-Mail-Adresse, die Bewertung und gegebenenfalls Angaben zu dem bewerteten Produkt oder Kauf. Von dir eingereichte Bilder oder Videos werden nur im Umfang deiner jeweiligen Veröffentlichung berücksichtigt.

Die Veröffentlichung einer freiwillig eingereichten Bewertung erfolgt auf Grundlage deiner hierfür erteilten Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Angezeigt werden die zur Veröffentlichung bestimmten Angaben, beispielsweise Anzeigename, Bewertungstext und Sternebewertung. Die erforderliche technische Verwaltung sowie Maßnahmen gegen Spam oder manipulierte Bewertungen stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Integrität und Funktionsfähigkeit des Bewertungssystems.

Die Einwilligung in die Veröffentlichung kannst du mit Wirkung für die Zukunft gegenüber uns widerrufen. Gesetzlich zulässige Nachweise und Unterlagen zu einem konkreten Streitfall können unabhängig von der weiteren öffentlichen Anzeige aufbewahrt werden.

Werbliche Bewertungsanfragen per E-Mail versenden wir nur mit der hierfür erforderlichen Einwilligung. Ein Kauf allein wird nicht pauschal als Einwilligung in solche E-Mails behandelt.

Für Daten, die Judge.me von uns zur Erbringung des Bewertungsdienstes erhält, beschreibt der Anbieter eine Auftragsverarbeitung. Bei eigenen Konten oder direkten Interaktionen mit dem Anbieter kann Judge.me selbst verantwortlich sein. Übermittlungen in das Vereinigte Königreich können auf dem hierfür geltenden Angemessenheitsbeschluss beruhen. Für weitere internationale Empfänger sind die einschlägigen Garantien zusätzlich zu beachten. Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von Judge.me und Datenverarbeitungsvereinbarung von Judge.me.

12. Deine Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen hast du das Recht auf Auskunft über deine personenbezogenen Daten nach Art. 15 DSGVO, Berichtigung und Vervollständigung nach Art. 16 DSGVO, Löschung nach Art. 17 DSGVO, Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO sowie Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere gesetzliche Voraussetzungen können einer sofortigen Löschung entgegenstehen.

Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt. Zur Ausübung deiner Rechte genügt eine Nachricht an info@delavie.de. Für einwilligungsbasierte Cookies und vergleichbare Technologien stehen dir zusätzlich die Cookie-Einstellungen zur Verfügung.

Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen

Wenn wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, kannst du aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO widersprechen. Wir verarbeiten die betroffenen Daten dann nicht weiter, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die deine Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Widerspruch gegen Direktwerbung

Du kannst einer Verarbeitung deiner Daten für Direktwerbung jederzeit widersprechen. Dafür ist keine Begründung erforderlich. Der Widerspruch gilt auch für Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Die betroffenen Daten werden anschließend nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

Beschwerderecht

Du hast nach Art. 77 DSGVO das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat deines gewöhnlichen Aufenthalts, deines Arbeitsplatzes oder des Orts des vermuteten Verstoßes. Für unser Unternehmen in Berlin ist insbesondere folgende Behörde ansprechbar:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59–61
10555 Berlin
E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de
Informationen und Beschwerdemöglichkeit

Du musst dich vor einer Beschwerde nicht zuerst an uns wenden.

13. Speicherdauer

Wir löschen personenbezogene Daten, wenn sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen zulässigen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Maßgeblich sind insbesondere die Dauer der Vertrags- oder Kontobeziehung, der Abschluss einer Anfrage oder Retoure, bestehende Ansprüche sowie die für die jeweilige Unterlagenart geltenden Aufbewahrungspflichten.

Für steuer- und handelsrechtlich relevante Unterlagen gelten insbesondere die Fristen nach § 147 AO und § 257 HGB. Buchungsbelege sind regelmäßig acht Jahre, Handels- und Geschäftsbriefe regelmäßig sechs Jahre aufzubewahren. Für bestimmte Unterlagen, insbesondere Bücher, Inventare und Jahresabschlüsse, gelten regelmäßig zehn Jahre. Beginn und mögliche Verlängerung der Fristen richten sich nach den gesetzlichen Vorgaben. Diese Fristen gelten nicht pauschal für sämtliche Daten eines Kundenkontos.

Anfragen und Retourendaten bewahren wir über die Bearbeitung hinaus nur auf, soweit sie als erforderlicher Nachweis für bestehende oder absehbare Ansprüche oder aufgrund gesetzlicher Pflichten benötigt werden. Dabei berücksichtigen wir die für den konkreten Vorgang einschlägigen Verjährungsfristen.

Newsletterdaten verwenden wir bis zur Abmeldung beziehungsweise zum Widerruf für den Versand. Danach können erforderliche Einwilligungsnachweise sowie begrenzte Sperrinformationen verbleiben, um den früheren Versand nachzuweisen und einen erneuten unerwünschten Versand zu verhindern. Ihre weitere Verarbeitung erfolgt nur für diesen jeweiligen Nachweis- oder Sperrzweck auf der dafür anwendbaren gesetzlichen Grundlage.

Für Cookies und Analyseinformationen gelten die konkret angegebenen Laufzeiten und Löschfristen des eingesetzten Systems. Eine Löschung von Browser-Cookies beendet nicht automatisch jede bereits erfolgte Verarbeitung beim jeweiligen Anbieter. Deine gesetzlichen Löschungs- und Widerspruchsrechte bleiben bestehen.

14. Sicherheit

Unser Online-Shop verwendet eine verschlüsselte Übertragung über HTTPS beziehungsweise TLS. Wir setzen angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten insbesondere gegen unberechtigten Zugriff, Verlust oder unzulässige Veränderung zu schützen. Eine vollständig risikofreie Datenübertragung oder Speicherung kann im Internet dennoch nicht garantiert werden.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere tatsächlichen Datenverarbeitungen oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Soweit für neue Verarbeitungen eine Einwilligung erforderlich ist, ersetzt eine Änderung dieser Erklärung diese Einwilligung nicht.

Stand: 1. Oktober 2026